ಸಂವಹನವು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಕೇವಲ "ಮೃದು" ಕಾರ್ಯವಲ್ಲ.

ಸಂವಹನವು ಕಂಪನಿಯ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರದ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.ನಾವು ಹೇಗೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಂವಹನವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು?

ಮೂಲಭೂತ: ಸಂಸ್ಕೃತಿ ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು

ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಬದಲಾವಣೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಉದ್ದೇಶವು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುವುದು, ಆದರೆ ಯಾವುದೇ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಂಸ್ಕೃತಿ ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆಯ ಅರಿವು ಆಧಾರವಾಗಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಯಶಸ್ಸಿನ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳು ಕಡಿಮೆಯಾಗಬಹುದು.

ನೌಕರರು ಭಾಗವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಕಾರಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಲಾಗದಿದ್ದರೆ, ಅತ್ಯಂತ ಮಹೋನ್ನತ ವ್ಯಾಪಾರ ತಂತ್ರವು ವಿಫಲವಾಗಬಹುದು.ಒಂದು ಉದ್ಯಮವು ನವೀನ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಪ್ರತಿಪಾದನೆಯನ್ನು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಿದರೆ, ಎಲ್ಲಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ನವೀನ ಚಿಂತನೆಯನ್ನು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಕೈಗೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ನವೀನ ದೃಷ್ಟಿಕೋನಗಳನ್ನು ಪರಸ್ಪರ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.ಅತ್ಯಂತ ಯಶಸ್ವಿ ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತವೆ.

ಸಾಮಾನ್ಯ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು ಸೇರಿವೆ: ಕಂಪನಿಯ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಯಾವ ಉದ್ಯೋಗಿ ಗುಂಪುಗಳು ಮತ್ತು ಯಾವ ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಅಂಶಗಳು ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುವುದು;ಕಂಪನಿಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ವರ್ಗೀಕರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಗುಂಪುಗಳ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುವುದು ಇದರಿಂದ ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ;ಮೇಲಿನ ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ಪ್ರತಿಭೆಯ ಜೀವನ ಚಕ್ರದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಪ್ರತಿ ಪ್ರಮುಖ ಉದ್ಯೋಗಿ ಗುಂಪಿಗೆ ಉದ್ಯೋಗದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಫಲಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸಿ.

ಅಡಿಪಾಯ: ಆಕರ್ಷಕ ಉದ್ಯೋಗಿ ಮೌಲ್ಯದ ಪ್ರತಿಪಾದನೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಆಚರಣೆಯಲ್ಲಿ ಇರಿಸಿ

ಉದ್ಯೋಗಿ ಮೌಲ್ಯ ಪ್ರತಿಪಾದನೆ (EVP) "ಉದ್ಯೋಗ ಒಪ್ಪಂದ", ಇದು ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿನ ಉದ್ಯೋಗಿ ಅನುಭವದ ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ - ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು (ಕೆಲಸದ ಅನುಭವ, ಅವಕಾಶಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಫಲಗಳು) ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಉದ್ಯೋಗಿ ಆದಾಯವನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ ಸಂಸ್ಥೆ (ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಪ್ರಮುಖ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು) , ಸಕ್ರಿಯ ಪ್ರಯತ್ನ, ಸ್ವಯಂ ಸುಧಾರಣೆ, ಮೌಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆ).

ಸಮರ್ಥ ಕಂಪನಿಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಮೂರು ಅಂಶಗಳಲ್ಲಿ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ:

(1) ಸಮರ್ಥ ಕಂಪನಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯನ್ನು ವಿಭಜಿಸುವ ವಿಧಾನದಿಂದ ಕಲಿಯುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಅವರ ಕೌಶಲ್ಯ ಅಥವಾ ಪಾತ್ರಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ವಿವಿಧ ಗುಂಪುಗಳಾಗಿ ವಿಭಜಿಸುತ್ತವೆ, ಜೊತೆಗೆ ಅವರ ವಿಭಿನ್ನ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಸ್ಥಾನಮಾನ.ಕಡಿಮೆ-ದಕ್ಷತೆಯ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ದಕ್ಷತೆಯ ಕಂಪನಿಗಳು ವಿವಿಧ ಗುಂಪುಗಳ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಮಯವನ್ನು ಕಳೆಯುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಎರಡು ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚು.

(2).ಅತ್ಯಂತ ದಕ್ಷ ಕಂಪನಿಗಳು ತನ್ನ ವ್ಯಾಪಾರದ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಸಂಸ್ಥೆಯಿಂದ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಂಸ್ಕೃತಿ ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು ವಿಭಿನ್ನ ಉದ್ಯೋಗಿ ಮೌಲ್ಯದ ಪ್ರತಿಪಾದನೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತವೆ.ಅತ್ಯಂತ ದಕ್ಷ ಕಂಪನಿಗಳು ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ಯೋಜನಾ ವೆಚ್ಚಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವ ಬದಲು ಕಂಪನಿಯ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುವ ನಡವಳಿಕೆಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಮೂರು ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚು.

(3) ಅತ್ಯಂತ ದಕ್ಷ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವು ಉದ್ಯೋಗಿ ಮೌಲ್ಯದ ಪ್ರತಿಪಾದನೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವಲ್ಲಿ ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿದೆ.ಈ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ "ಉದ್ಯೋಗದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳನ್ನು" ವಿವರಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅವರ ಭರವಸೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತಾರೆ (ಚಿತ್ರ 1).ಔಪಚಾರಿಕ EVP ಅನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಮತ್ತು EVP ಯ ಸಂಪೂರ್ಣ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಮಾಡಲು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುವ ಕಂಪನಿಗಳು EVP ಅನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗಮನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ.

ಕಾರ್ಯತಂತ್ರ: ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಬದಲಾವಣೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರನ್ನು ಸಜ್ಜುಗೊಳಿಸಿ

ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಬದಲಾವಣೆ ಯೋಜನೆಗಳು ನಿಗದಿತ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲಿಲ್ಲ.ಆರಂಭಿಕ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಕೇವಲ 55% ಬದಲಾವಣೆ ಯೋಜನೆಗಳು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿವೆ, ಮತ್ತು ಬದಲಾವಣೆಯ ಯೋಜನೆಗಳ ಕಾಲು ಭಾಗ ಮಾತ್ರ ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಸಾಧಿಸಿದೆ.

ಮ್ಯಾನೇಜರ್‌ಗಳು ಯಶಸ್ವಿ ಬದಲಾವಣೆಗೆ ವೇಗವರ್ಧಕವಾಗಿರಬಹುದು-ಬದಲಾವಣೆಗೆ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಬದಲಾವಣೆಯಲ್ಲಿ ಅವರ ಪಾತ್ರಕ್ಕಾಗಿ ಅವರನ್ನು ಹೊಣೆಗಾರರನ್ನಾಗಿ ಮಾಡುವುದು ಪ್ರಮೇಯವಾಗಿದೆ.ಬಹುತೇಕ ಎಲ್ಲಾ ಕಂಪನಿಗಳು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಗೆ ಕೌಶಲ್ಯ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಕೇವಲ ಕಾಲು ಭಾಗದಷ್ಟು ಕಂಪನಿಗಳು ಈ ತರಬೇತಿಗಳು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತವೆ ಎಂದು ನಂಬುತ್ತಾರೆ.ಉತ್ತಮ ಕಂಪನಿಗಳು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ತರಬೇತಿಯಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಹೂಡಿಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತವೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಅವರು ತಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಬದಲಾವಣೆಯ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಸಹಾಯವನ್ನು ನೀಡಬಹುದು, ಅವರ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಆಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ದೃಢವಾದ ಮತ್ತು ಶಕ್ತಿಯುತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೀಡಬಹುದು.

ನಡವಳಿಕೆ: ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಮುದಾಯ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿ ಹಂಚಿಕೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಿ

ಹಿಂದೆ, ಕಂಪನಿಗಳು ಶ್ರೇಣೀಕೃತ ಕೆಲಸದ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿ ಕೆಲಸ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ನಡುವೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಲಿಂಕ್ಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದವು.ಈಗ, ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಉತ್ಸುಕರಾಗಿರುವ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಆಫ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಶಾಂತ ಮತ್ತು ಸಹಯೋಗದ ಕೆಲಸದ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.ಅತ್ಯುತ್ತಮ-ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯ ಕಂಪನಿಗಳು ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಮುದಾಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತಿವೆ-ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಗಳ ನಡುವೆ ಸಹಜೀವನವನ್ನು ಬೆಳೆಸುತ್ತವೆ.

ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಮುದಾಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವಾಗ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮಕ್ಕಿಂತ ಸಮರ್ಥ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯ ಎಂದು ಡೇಟಾ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.ಪ್ರಸ್ತುತ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ನಿರ್ವಾಹಕರ ಪ್ರಮುಖ ಲಕ್ಷಣವೆಂದರೆ ಅವರ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು-ಹೊಸ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಾಧನಗಳ ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಮುದಾಯದ ಪ್ರಜ್ಞೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು.ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಮುದಾಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಮತ್ತು ಈ ಗುರಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಕರಗತ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಅತ್ಯಂತ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಮ್ಯಾನೇಜರ್‌ಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ - ಈ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಹೊಸ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಬಳಸಬೇಕೆ ಅಥವಾ ಬೇಡವೇ ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿಲ್ಲ.